1、安管人員考核事項(xiàng)可以多人批量申請嗎？
答：不可以。必須一人一事項(xiàng)分別申請。
2、提示“您尚有未辦結(jié)的申請事項(xiàng)，請等待辦結(jié)后再進(jìn)行申報(bào)”？
答：每一個(gè)身份證號對應(yīng)一個(gè)申請事項(xiàng)，只有該事項(xiàng)辦結(jié)后才能申請其它事項(xiàng)。
3、提示“安管人員聘用企業(yè)與申報(bào)企業(yè)不一致”？
（1）如在線表單中的“聘用企業(yè)信息”有誤，請先申請“企業(yè)信息變更”事項(xiàng)再辦理相關(guān)事項(xiàng)；
?。?）如在線表單中的“聘用企業(yè)信息”正確，點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕關(guān)閉表單，返回上一步。檢查“基本信息”—“申報(bào)單位”信息是否有誤。如有異常，請聯(lián)系0371-65250866或QQ群：1092242364申請更正；
“聘用企業(yè)信息”與“申報(bào)單位”信息一致后，即可正常辦理相關(guān)事項(xiàng)。
4.申請業(yè)務(wù)時(shí)提示無企業(yè)信息或無資質(zhì)信息？
答：請排查以下情況：
情形1：沒有任何彈出窗口提示而獲取不到信息。
建議：下載安裝使用IE11瀏覽器。
情形2：留存的是舊組織機(jī)構(gòu)代碼信息。
建議：輸入舊組織機(jī)構(gòu)代碼號獲取企業(yè)信息。
情形3：企業(yè)無房屋建筑、市政公用工程、建筑勞務(wù)類資質(zhì)。
建議：企業(yè)須首先獲得房屋建筑、市政公用工程、建筑勞務(wù)類資質(zhì)，才能申請安管人員考核事項(xiàng)。
情形4：企業(yè)為舊版勞務(wù)類資質(zhì)。
建議：舊版勞務(wù)資質(zhì)未和安管考核系統(tǒng)對接數(shù)據(jù)，無法獲取企業(yè)及資質(zhì)信息?？上蛸Y質(zhì)頒發(fā)部門申請換證后再辦理該事項(xiàng)。
5、獲取的企業(yè)信息是舊企業(yè)信息？
答：請先通過建筑市場監(jiān)管公共服務(wù)平臺（http://hngcjs.hnjs.henan.gov.cn）查詢企業(yè)信息。
情形1：查詢結(jié)果是新的信息。
建議：請確認(rèn)是否擁有多項(xiàng)資質(zhì)，其中有某項(xiàng)資質(zhì)未變更企業(yè)信息。須首先通過原資質(zhì)證書頒發(fā)部門更新該資質(zhì)信息，河南省建筑市場監(jiān)管公共服務(wù)平臺可查詢到新信息后再辦理該事項(xiàng)。
情形2：查詢結(jié)果是新的信息。
建議：請先申請并辦結(jié)“安全生產(chǎn)考核合格證書變更（企業(yè)信息變更）”事項(xiàng)，再申請其它首次考核事項(xiàng)。
情形3：查詢結(jié)果是舊的信息。
建議：通過原資質(zhì)證書頒發(fā)部門更新資質(zhì)信息，河南省建筑市場監(jiān)管公共服務(wù)平臺可查詢到新信息后再辦理該事項(xiàng)。
6.申請業(yè)務(wù)時(shí)獲取不到個(gè)人信息，或提示“未提取到有效證書或證書已過期注銷”？
答：請排查以下情況：
情形1：身份證號信息有誤。
建議：仔細(xì)核對登記身份證號是否有誤。有誤的重新以正確的身份證號參加安全知識考試。
情形2：考核證書已過期失效，被強(qiáng)制注銷。
建議：重新參加首次取證并考試合格后，再申請安管人員首次考核。
情形3：2023年8月份更換了新版的電子證照編號，請重新下載電子證照，按照證照上新的編號申請業(yè)務(wù)。注意區(qū)分證書編號上括號的中英文版。
7.獲取不到成績,或提示“成績不存在或已過期”？
答：請排查以下情況：
情形1：考試組織機(jī)構(gòu)登記的身份證號有誤。
建議：向當(dāng)?shù)乜荚嚱M織機(jī)構(gòu)核實(shí)身份證號。有誤的向當(dāng)?shù)乜荚嚱M織機(jī)構(gòu)反映情況，由其向省級管理機(jī)構(gòu)報(bào)送更正信息。
情形2：成績不合格，或成績超出有效期，或尚未同步成績數(shù)據(jù)。
建議：與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核實(shí)考試成績或繼續(xù)教育審核結(jié)果，或訪問“成績查詢”鏈接查詢成績，不合格的重新參加考試或繼續(xù)教育。首次取證成績保留2年，繼續(xù)教育成績保留3年，超期成績作廢。
情形3：申請人因安全生產(chǎn)事故被問責(zé)，列入黑名單。
建議：申請人向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)安全監(jiān)督部門報(bào)告整改情況并提請重新考核。
8.獲取不了建造師信息，或者獲取的建造師信息與注冊單位不符？
答：請排查以下情況：
情形1：建造師（含一、二級）證書數(shù)據(jù)庫中的身份證號是老舊15位身份證號，或原身份證號與安管考核系統(tǒng)提交的身份證號不一致。
建議：首先申請建造師個(gè)人信息變更事項(xiàng)（一級建造師通過中國建造師網(wǎng)http://www.coc.gov.cn變更，二級建造師通過河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)變更），更改身份證信息為新的證號，事項(xiàng)辦結(jié)后再申請安管人員考核事項(xiàng)。
情形2：建造師證書已被注銷或過期失效被注銷，或建造師年齡超過65周歲。
建議：對建造師申請重新注冊。確認(rèn)建造師年齡是否在法定年齡內(nèi)。
情形3：人員持有的是臨時(shí)建造師證書。
建議：臨時(shí)建造師已取消失效，不能再申請相關(guān)事項(xiàng)。
情形4：建造師的身份證號是老身份證號，和安管B證記錄的身份證號不一致。
建議：首先申請建造師個(gè)人信息變更；
情形5：安管人員B證留存的身份證號是錯(cuò)號。
建議：首先申請安管B證個(gè)人信息變更。
9.系統(tǒng)無法上傳照片？
答：下載安裝使用IE11瀏覽器。
10、證書即將到期可以申請延續(xù)嗎？
答：只要在有效截至日期前提交延續(xù)申請即可。
11、證書過期還可以延續(xù)嗎？
答：不可以，證書過期信息就不存在，無法進(jìn)行延續(xù)。
12、企業(yè)或個(gè)人一方不配合，可以申請強(qiáng)制注銷嗎？
答：安管人員考核業(yè)務(wù)是法人事項(xiàng)，需要原聘用單位在河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申報(bào)，注銷申報(bào)表單須企業(yè)與個(gè)人的簽字、蓋章，一方不配合，無法正常辦理注銷。但一方如能證明雙方已事實(shí)上解除勞動關(guān)系，或B證人員的建造師證書已不在原單位注冊時(shí)，可向企業(yè)所在地建設(shè)行政主管部門提供書面材料反映或舉報(bào)違規(guī)行為，由建設(shè)行政主管部門提出處理意見并報(bào)請強(qiáng)制注銷。
13、安管人員考核業(yè)務(wù)辦結(jié)后怎么查詢？為什么在河南建筑市場監(jiān)管公共服務(wù)平臺上查不到或信息有誤？
答：可通過https://www.hnzwfw.gov.cn/portal/banli/Progress進(jìn)行查詢。申請事項(xiàng)辦結(jié)24小時(shí)后，如查詢無信息或信息有誤，請?zhí)峁┥陥?bào)號、當(dāng)事人身份證號，聯(lián)系技術(shù)支持QQ群868827146解決。
